Visión general de la industria de la belleza
La industria de la belleza nunca se había enfrentado en su historia moderna a un declive mundial como el del 2019. La pandemia provocó una caída del mercado del 20-35% así como el cierre de establecimientos físicos. Dado que hasta el 85% de las compras de los productos se realizaban en tiendas offline, esto significó un duro golpe.
Les gustara o no, las marcas de belleza tuvieron que adaptarse a la nueva realidad. La transformación digital se aceleró, introduciendo la prueba virtual y la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente, dando lugar a una noción de tecnología de la belleza.
El Covid-19 también alteró los hábitos y el comportamiento de los consumidores de belleza, ya que el trabajo a distancia y los cierres patronales cambiaron drásticamente su estilo de vida. Su actitud pasó de cubrir imperfecciones a tratar su piel y comprar cosméticos de autocuidado de calidad en lugar de maquillaje.
Sorprendentemente, el Covid-19 se convirtió en un creador de tendencias y desencadenó el vertiginoso desarrollo y la transformación de la industria de la belleza. Se espera que crezca de 500 a 716 mil millones de dólares en el 2025.
Tendencias de la industria de la belleza - Edición 2024
Veamos las 17 tendencias principales que están transformando la industria y reinventando el enfoque tradicional de las experiencias de los clientes, el marketing, las ventas e incluso la fabricación de productos.
Diversidad e inclusión
“¡Belleza para todos!” Es el mensaje clave de la inclusión como tendencia de la industria cosmética. También es la misión principal de la marca de belleza de Rihanna. Su empresa Fenty Beauty es considerada líder en cosméticos multiculturales que se adaptan a distintos grupos demográficos. La base de maquillaje Fenty ofrece más de 50 tonos diferentes, lo que amplía las posibilidades de elección para personas de cualquier complexión.
Cuando Rihanna marcó la pauta, otras marcas le siguieron. Provocó la aparición de marcas étnicas como Black Opal Beauty, que produce maquillaje especialmente para las personas de color.
Los problemas sociales, los retos políticos y otros factores de la historia mundial siempre han tenido una importancia creciente en la belleza. La injusticia racial y el movimiento Black Lives Matter empujaron a la industria a revolucionar el concepto y los estándares de belleza. La inclusión y la diversidad se convirtieron en mucho más que una amplia gama de tonos.
Marcas y servicios de belleza por suscripción
Se espera que los servicios que ofrecen cajas de suscripción con artículos para el cuidado de la piel, perfumes y maquillaje alcancen los 65 mil millones de dólares en 2027. Es una forma práctica de recibir periódicamente productos de belleza personalizados y adaptados a las preferencias de los clientes. Según las encuestas, más del 25% de los estadounidenses ya utilizan cajas de suscripción, y el 32% tiene previsto hacerlo dentro de poco.
Ipsy, Birchbox y Sephora Play! son los líderes de la industria de la belleza por número de suscriptores.
Servicios similares ofrecen cuestionarios de belleza para determinar las preferencias de los clientes, su complejidad, la frecuencia de uso de maquillaje y productos de cuidado de la piel, y otras características. Antes de las cajas de suscripción, las personas tenían que visitar una tienda para probar un producto y luego volver si estaban satisfechas o seguir probando nuevos productos.
En la actualidad, los datos sugieren que el 69% de las mujeres afirman que sólo visitan una tienda física si tienen que recoger un producto concreto. Los servicios de suscripción les ofrecen una experiencia personalizada, nuevos productos que probar y la alegría de abrir una caja llena de productos de belleza sorprendentes.
Enfoque personalizado para potenciar la fidelidad a la marca
Los consumidores de productos de belleza están cansados de los boletines y las ofertas masivas. Según un estudio de CB Insights los compradores son un 78% más propensos a comprar con recomendaciones personalizadas.
Es más probable que los clientes se queden con una empresa que conoce sus preferencias y gustos y les ofrece productos adaptados a sus necesidades. Las marcas aprovechan la tecnología de belleza moderna para rastrear el comportamiento de compra y las búsquedas en Google de sus consumidores y ofrecen tecnología de IA y RA para personalizar sus experiencias.
Belleza limpia
La pandemia ha propiciado una tendencia en la que las personas se esfuerzan por un autocuidado mejor y más consciente, estudiando las fórmulas cosméticas y utilizando ingredientes más naturales en sus rutinas domésticas. Alrededor del 41% de los compradores eligen productos basados en componentes naturales y puros y en marcas de belleza libres de crueldad y respetuosas con el medio ambiente en lo que respecta al empaquetado. Aparecieron servicios como INCIDecoder, que permiten a los consumidores comprobar los ingredientes activos de los productos de belleza para tomar una decisión de compra. Por ejemplo, Kiehl's eliminó los parabenos de la fórmula de su crema hidratante, lo que aumentó las tasas de conversión hasta el 78% y el valor medio de pedido (VOP) en un 33%.
Tratamiento en casa
El confinamiento durante la pandemia del coronavirus obligó al mundo a abandonar el maquillaje y llevar sus cuidados en casa al siguiente nivel. Google Trends demuestra que durante la pandemia se dispararon las búsquedas sobre cómo hacerlo.
stas y estilistas. Esto llevó a un aumento de los servicios de telesalud en el cuidado de la piel y a la aparición de dispositivos inteligentes de belleza destinados a sustituir la visita a un cosmetólogo. Desde mascarillas LED para tratar el acné y procedimientos no invasivos hasta extractores de poros y microagujas, las personas pueden convertir literalmente sus cuartos de baño en gabinetes de cosmetología a escala real.
Foreo es uno de los líderes en cuidado de la piel y autocuidado. Su dispositivo inteligente analiza el estado de la piel del usuario y sugiere modos de uso adecuados y consejos en la aplicación.
Clarisonic presentó Mia Smart 3 en 1, una herramienta de masaje facial y un mezclador de maquillaje. El aparato registra los hábitos y los transfiere a la aplicación. A cambio, la solución basada en IA ofrece una rutina de limpieza personalizada y ayuda a alcanzar los objetivos de la piel.
Tendencias de belleza relacionadas con el Covid
El coronavirus también provocó tendencias lógicas e inesperadas en el uso del maquillaje y la rutina de cuidado de la piel. Como las mascarillas cubren la parte inferior del rostro, se redujo la compra de labiales con respecto a los productos para los ojos. Las ventas de productos labiales se redujeron a la mitad, mientras que el maquillaje relacionado con los ojos, como las paletas de sombras, ganó más popularidad. Los consumidores intentan ser creativos en el uso de sus cosméticos para expresarse cuando tienen la mitad de la cara cubierta con una máscara. Esto dio lugar a delineadores de ojos de neón, brillos, sombras de ojos extrañas y looks extravagantes..
las máscaras). Este término fue etiquetado más de 200 mil veces en las redes sociales, llamando la atención de dermatólogos y cosmetólogos.
Aunque no se inventó ningún tratamiento especial, hay una tendencia por los procedimientos especializados de prevención del maskne, y algunos artículos de cuidado de la piel se etiquetaron así para aumentar las ventas, lo que dio lugar a nuevas categorías de belleza. Las marcas de belleza aprovecharon este repunte en las búsquedas de Google para sus necesidades de marketing.
El cuidado de la piel por encima del maquillaje
Los consumidores prefieren tratar las imperfecciones de la piel en lugar de ocultar las manchas. Trabajar desde casa impulsa a la gente a abandonar el uso del maquillaje. La tecnología de realidad aumentada ofrece filtros de belleza en las herramientas de videoconferencia que satisfacen la necesidad de verse bien ante los colegas.
Sin embargo, aparece un enfoque acomplejado y orientado a la salud cuando los consumidores quieren tener una piel limpia y resplandeciente sin cosméticos. Los vídeos tutoriales de maquillaje sobre cómo cubrir el acné se sustituyen ahora por resúmenes sobre el cuidado de la piel y recomendaciones sobre cómo tratarla.
Un nuevo producto híbrido ha surgido, que combina las propiedades del maquillaje con ingredientes activos que ayudan a curar afecciones cutáneas.
Marketing de influencer
La influencia es una herramienta poderosa en la industria global de la belleza y a menudo se subestima. Las encuestas afirman que hasta el 67% de los compradores buscan información sobre productos de belleza en personas influyentes de las redes sociales, y el 88% de los consumidores confían en las reseñas de desconocidos. La Generación Z es el principal público objetivo. Kylie Jenner es un brillante ejemplo de marketing de influencers en acción.
Tendencias de Beauty Tech en 2024: Una revolución que no te puedes perder
La asociación con empresas tecnológicas y las inversiones en beauty tech son otra gran tendencia. La realidad aumentada encontrará los tonos perfectos de labiales, y la tecnología de IA detecta los rasgos faciales mejor que los espejos. Profundicemos en el atractivo mundo de las tendencias beauty tech en la industria cosmética.
La IA y la RA reinventan la experiencia del cliente
Las tecnologías de IA y RA están firmemente arraigadas en el sector de la belleza. Las marcas de cosméticos de maquillaje aprovechan el potencial del metaverso: Chanel, Gucci, Nars, Givenchy, L'Oreal, MAC, etc. En sus recursos en línea, las marcas de belleza ofrecen una función de prueba virtual que reinventa el comercio electrónico.
Estas experiencias de compra personalizadas aumentan la demanda de productos de maquillaje reales después de divertirse con sus clones virtuales. Alrededor del 30% de los Millennials y la Generación Z esperan que las marcas utilicen la tecnología de RA para mejorar la forma de comprar de los consumidores.
Además de una experiencia de consumo divertida, el cliente recibe una recomendación personalizada. La herramienta de RA de prueba virtual guiada como Tint de Banuba aprovecha la IA para analizar los datos y preferencias de los clientes y sugerir ofertas personalizadas para cada comprador.
Puntos de contacto omnicanal
Las tendencias tecnológicas de belleza permiten más puntos de contacto con el consumidor. Las aplicaciones inteligentes con cuestionarios y analizadores de piel, los boletines informativos con pruebas virtuales, la interacción atractiva en sitios web, la comunicación con chatbots potenciados por IA y los experimentos de imagen con realidad aumentada crean un nuevo espacio de belleza para los consumidores en un metaverso.
Las pruebas virtuales permiten nuevas interacciones con las marcas a través del comercio social, en la tienda y en línea. Muchas empresas instalan espejos inteligentes en sus tiendas para que los consumidores descubran nuevos maquillajes y colores de pelo y luego compartan sus looks en las redes sociales.
Dispositivos inteligentes
No sólo la casa y el teléfono pueden ser inteligentes. Los dispositivos de belleza han experimentado una transformación digital y ahora pueden enseñar a los consumidores a utilizarlos. Su tasa de crecimiento anual compuesto es del 19% lo cual dará como resultado unos 225.5 mil millones de dólares para el 2028.
Las marcas invierten en aparatos inteligentes para permitir la inclusión del cuidado en el hogar. Esta tendencia beauty tech también apareció debido al envejecimiento de la población, ya que una de cada seis personas tendrá más de 65 años en 2050. La creciente concienciación sobre el cuidado personal de la piel, la belleza y la salud insta a los clientes a invertir en dispositivos inteligentes que les prometan experiencias personalizadas.
Un espejo inteligente es un aparato de moda. Estos dispositivos suelen utilizar tecnologías de IA y RA para analizar la piel de los usuarios y encontrar los productos perfectos para el cuidado de la piel, recomendar looks de maquillaje personalizados, probar cosméticos y experimentar con el color del pelo.
